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昨天刚赶完一个急单，客户坐我对面挠头，说“就是要那种…高级的、适合我们的画册”。
问他“高级是啥标准？适合的点在哪？”他又懵了，说“我也说不上来，就觉得现在的不好”。
说实话，这是这行最常见的坑——客户自己都没摸透需求，小作坊就敢接，套模板凑页数，反正你说不出错。
讲真，我们没这么干。前前后后跟他聊了三次，翻了他的产品资料，蹲在他的展厅看经销商怎么拿资料，才挖出来：他要的不是“好看的画册”，是能让经销商愿意揣包里、愿意给客户递的册子，要够实、够提气，不是花里胡哨的花架子。
项目收尾的时候，我们按流程来，设计定稿后制作走代采，货到才付款，就怕客户不满意。
其实这就是小作坊和大团队的差别：我们有200多位坐班设计师，能沉下心挖你说不清的需求，不是拿模板应付；而且累计服务7000多家客户，踩过的坑比你踩过的店还多，知道那种“说不上来的好”到底是什么样。
讲真，能把“我也说不上来”变成“我就要这个”，才是画册设计最该干的事。